Grazie per aver scelto Partrico. Desideriamo offrirti un’esperienza di acquisto semplice e sicura attraverso un processo chiaro di conferma e gestione degli ordini.
La presente guida alla conferma e gestione degli ordini si applica agli ordini di prodotti effettuati tramite il sito web Partrico e consegnati in Italia.
1. Invio dell’ordine
Quando completi la selezione dei prodotti e invii un ordine sul sito web Partrico, il sistema riceverà le informazioni relative al tuo ordine.
Prima di inviare l’ordine, ti invitiamo a verificare che tutte le informazioni inserite siano corrette, inclusi i dettagli del prodotto, la quantità, l’indirizzo di consegna e le informazioni di contatto.
Dopo l’invio dell’ordine, le informazioni fornite saranno utilizzate per l’elaborazione dell’ordine, la conferma del pagamento e la successiva organizzazione della consegna.
2. Conferma dell’ordine
Dopo l’invio dell’ordine, procederemo alla verifica delle informazioni relative all’ordine.
La conferma dell’ordine comprende:
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Informazioni sui prodotti;
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Importo dell’ordine;
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Stato del pagamento;
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Informazioni sulla consegna.
Dopo il completamento della conferma, l’ordine entrerà nella fase successiva di elaborazione.
Se le informazioni dell’ordine presentano anomalie o richiedono ulteriori verifiche, potremmo contattarti tramite i recapiti forniti.
3. Elaborazione dell’ordine
Dopo la conferma dell’ordine, questo entrerà nella fase di preparazione dei prodotti.
Il tempo di elaborazione dell’ordine è generalmente di 1–3 giorni lavorativi.
Dopo il completamento dell’elaborazione, il pacco verrà affidato al fornitore professionale di servizi logistici designato per la consegna.
Lo stato dell’ordine potrebbe essere aggiornato in base all’avanzamento effettivo della lavorazione.
4. Modifica dell’ordine
Se desideri modificare le informazioni dell’ordine, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.
Prima che l’ordine entri nel processo di spedizione, verificheremo in base allo stato effettivo dell’ordine se sia possibile apportare modifiche.
Dopo l’ingresso dell’ordine nel processo di consegna, alcune informazioni potrebbero non essere più modificabili.
5. Cancellazione dell’ordine
Se desideri cancellare un ordine, ti invitiamo a contattarci prima della spedizione.
La possibilità di procedere con la cancellazione sarà determinata in base allo stato attuale dell’ordine.
Se l’ordine è già entrato nel processo di consegna, puoi richiedere la gestione successiva secondo la Politica di reso e rimborso.
6. Consultazione dell’ordine
Se desideri verificare lo stato del tuo ordine, puoi contattarci tramite l’email del servizio clienti fornendo le informazioni relative all’ordine.
Email del servizio clienti: sav@partrico.com
Ti assisteremo nella verifica dell’avanzamento dell’ordine sulla base dei dati dell’ordine e delle informazioni logistiche disponibili.
7. Conferma del pagamento
Partrico supporta i seguenti metodi di pagamento:
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Visa
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Mastercard
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American Express
L’ordine entrerà nel processo di elaborazione dopo il completamento della conferma del pagamento.
I prezzi dei prodotti sono visualizzati in euro (€) e includono le imposte applicabili.
8. Informazioni sulla consegna
Dopo il completamento dell’elaborazione dell’ordine, il pacco verrà consegnato tramite il fornitore professionale di servizi logistici designato.
Le informazioni sulla consegna sono le seguenti:
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Area di consegna: Italia;
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Tempo di elaborazione dell’ordine: 1–3 giorni lavorativi;
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Tempo previsto di consegna: 7–14 giorni lavorativi.
I tempi effettivi di consegna possono essere influenzati dall’organizzazione logistica, dalle condizioni meteorologiche, dai giorni festivi o da altri fattori relativi al trasporto.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla conferma dell’ordine, alla gestione dell’ordine o alle modalità di consegna, puoi contattarci tramite i seguenti recapiti:
Indirizzo di contatto: 513 Sam Rankin St, Corpus Christi, TX 78401, US
Email del servizio clienti: sav@partrico.com
Telefono del servizio clienti: +1 (361) 703-2841
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)